Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca, [Firma Adı] (“Şirket”) tarafından [Web Sitesi Adresi] üzerinden sağlanan hizmetler kapsamında, kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Kullanıcılar, web sitesini ziyaret ederek ve hizmetleri kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırlar.

1. Toplanan Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları

Şirket, kullanıcıların web sitesini ziyaret etmesi ve hizmetlerden yararlanması esnasında aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (zorunlu hallerde).
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.
  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı, banka hesap numarası (ödeme işlemleri için).
  • Hizmet Kullanım Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı geçmişi, çerezler aracılığıyla toplanan veriler.

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi.
  • Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi.
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.
  • Kullanıcılarla iletişime geçmek ve müşteri destek hizmeti sunmak.
  • Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve olası dolandırıcılık işlemlerini önlemek.
  • Pazarlama faaliyetleri, kampanya ve promosyonların duyurulması.

2. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel veriler silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

  • Ticari işlemlerle ilgili veriler, Vergi Usul Kanunu ve ilgili düzenlemelere uygun olarak en az 5 yıl saklanır.
  • Kullanıcı hesapları ve sipariş geçmişleri, müşteri destek hizmetleri için gerektiği sürece korunur.
  • Çerezler ve analitik veriler, web sitesi performansını ölçmek amacıyla belirli sürelerle saklanır.

3. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Şirket, kullanıcıların kişisel verilerini üçüncü taraflarla yalnızca yasal zorunluluklar ve hizmet gereklilikleri doğrultusunda paylaşabilir.

Kişisel veriler şu taraflarla paylaşılabilir:

  • Yetkili Kamu Kurumları: Yasal düzenlemelere uygun olarak resmi mercilerin talepleri doğrultusunda paylaşım yapılabilir.
  • Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Kullanıcıların ödeme işlemlerinin tamamlanabilmesi için banka ve ödeme hizmet sağlayıcıları ile paylaşılır.
  • Lojistik Firmaları: Satın alınan ürünlerin teslim edilmesi amacıyla lojistik ve kargo firmalarına gerekli bilgiler sağlanır.
  • Hukuki Süreçler: Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya hukuki anlaşmazlık durumlarında, ilgili yasal mercilerle paylaşım yapılabilir.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiye özel içerikler sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya belirli çerezleri engelleyebilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Çerezler aracılığıyla toplanan veriler şunlardır:

  • Kullanıcının IP adresi
  • Cihaz türü ve tarayıcı bilgileri
  • Ziyaret edilen sayfalar ve sitede geçirilen süre
  • Tercih edilen dil ve bölgesel ayarlar

5. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı KVKK kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen kişisel verileri hakkında bilgi talep etme
  • Kişisel verilerinin işlenme amacını ve kullanım durumunu öğrenme
  • Kişisel verilerin yanlış işlenmiş olması durumunda düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Kişisel verilerin üçüncü taraflarla paylaşılması durumunda bilgi alma
  • Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilen verilerle ilgili itiraz etme

Bu haklardan herhangi birini kullanmak isteyen kullanıcılar, [Firma E-Posta Adresi] adresine yazılı olarak başvurabilirler.

6. Kişisel Verilerin Güvenliği

Şirket, kullanıcıların kişisel verilerini yetkisiz erişime, kötüye kullanıma, değiştirmeye veya kayba karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Güvenlik önlemleri şunları içerir:

  • Güçlü veri şifreleme teknolojileri
  • Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
  • Yetkisiz erişimi önlemek için kısıtlı kullanıcı yetkilendirmesi
  • Düzenli olarak güncellenen güvenlik protokolleri

7. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal mevzuatlar ve şirket politikalarına göre güncellenebilir. Kullanıcılar, güncellenen Gizlilik Politikası’nı düzenli olarak kontrol etmeli ve değişikliklerden haberdar olmalıdır.

8. İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınızı veya kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

📍 Firma Ünvanı: [Firma Adı]
📍 Adres: [Firma Adresi]
📞 Telefon: [Telefon Numarası]
📧 E-Posta: [E-Posta Adresi]
🌐 Web Sitesi: [Web Sitesi Adresi]

Bu Gizlilik Politikası, kullanıcıların web sitesini kullanmaya devam etmesiyle birlikte otomatik olarak kabul edilmiş sayılır.